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Taller Tecnología Social: ficha de documentación

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La siguiente documentación fue realizada para el curso presencial diseñado por Heliconia para cooperativas de nueva creación en el Centro Helechos. Compartimos la documentación para que pueda ser útil para nuevos emprendimientos colectivos a nivel empresarial en la gestión y creación de herramientas online.

Taller de Tecnología Social

Conceptos:

Selección de herramientas

Comunicación interna:

  • Correo electrónico: webmail, servidores autogestionados, gmail adaptado a empresas.
  • Listas de distribución para grupos de trabajo: mailman, google-list.
  • Chats: pidgin, gmail.
  • Documentos compartidos: piratepad, titanpad, googledocs.
  • Almacenamiento web: Dropbox.
  • Videoconferencias: skype, asterik.
  • Presentaciones: prezi o sozi.

Comunicación externa:

  • Web o Blog: CMS: WordPress, Joomla, Drupal.
  • Perfiles en redes sociales: horizontales, verticales, profesionales. facebook, twitter, n-1 o elgg, linkedin.
  • Monitorización de resultados google analytics: web y social.
  • Documentación de un proyecto: wiki.
  • Canales: de vídeo o audio.

Administración:

  • CRM: sugarCRM, dolibarr.

Proyectos:

  • Gestor de proyectos: redmine.
  • Wave: Kune Project.

II – COMUNICACIÓN INTERNA

Diferencias en la comunicación digital y la física

Características de la comunicación en Internet: tabla.

Correo electrónico

  • Webmail de la página corporativa con SquirrelMail RoundCube Horde.
  • Gestión a través de gmail.
  • Listas de distribución: mailman o google.list.
  • Reglas de uso listas de distribución.

Organización para un correo limpio:

  • Etiquetas.
  • Agenda sincronizada con los móviles.
  • Configurar varias cuentas.
  • Características del mensaje: asunto, mensaje (minúsculas, firma, cláusula de confidencialidad, adjuntos), cc, co.
  • El correo como archivador de información.

Herramientas colaborativas

  • Piratepad – Googledocs.
  • Almacenamiento Dropbox.
  • KUNE: herramienta para crear waves (blog, wiki, listas, formularios, chats) una suite del teletrabajo.
  • Telefonía y videoconferencia: Skype. // VoIP: Voz sobre IP reduce los costos en telecomunicaciones.
  • Gestión de proyectos: Redmine.
  • Administración: Dolibarr.

III – COMUNICACIÓN EXTERNA

Identidad digital:

Logo – Marca

  • Consejos y trucos para crear un Logo
  • 12 factores – redes sociales
  • Colores corporativos
  • Tipografías
  • Imagen corporativa
  • Crear nombre
  • Objetivos de la identidad corporativa
  • Manual de identidad corporativa

Dinamización web

  • Blog: WordPress, Blogspot.
  • Web: Joomla, Drupal.
  • Crear contenidos con frecuencia.
  • Moderar comentarios.
  • Agregar los perfiles de las redes sociales.
  • Dinamización de perfiles en las redes sociales.

Facebook – Fanpage

  • Creación de Fanpage
  • Interactuar con otras cooperativas.
  • Contenidos propios.
  • Contenidos ajenos que tengan relación con la cooperativa.
  • Programar contenidos.

Twitter

  • Seguir y Seguidores estrategias: 1 – redes, 2 – cooperativas del sector, 3 – cooperativas, 4 – seguidores que difunden.
  • Guía básica de manejo Twitter.

Monitorización de resultados

  • Google Analytics: flujo de visitantes, datos demográficos, superposición en página, fuentes, flujo social, contenido.

Contenidos

Línea editorial y fuentes.

  • Internet abierto, informativo y transparente. Información que nutre.
  • Reader para chequear noticias.
  • Contenidos más vistos en Google-Analytics profundizar tema.
  • Buena ortografía.
  • Hipertexto.
  • Palabras clave.
  • Mínimo de 250 palabras.

Licencias:

  • copyright
  • copyleft
  • creative commons
  • dominio público

Bancos de contenidos audiovisuales con licencias libres para blogs

recursos -> imágenes -> audios

Reputación digital

Posicionamiento web

  • Orgánico (primeros resultados en búsquedas de google gracias a la frecuencia de contenidos, calidad, diseño, funcionalidad, usabilidad) y Pago Google Adwords.
  • Diseño, usabilidad, funcionalidad, frecuencia y calidad de contenidos.
  • Interacción con la comunidad.
  • Ojo con las penalizaciones de Google, y con la especulación SEO.

Análisis web y redes sociales

  • Google Analytics.
  • Estadísticas de Facebook.
  • Estudios de influencia.
  • Diferentes búsquedas en Google: Presencia de marca

Modelos de negocio y financiación

  • Financiación en masa.
  • Kirckstarted.
  • Verkami
  • Lanzanos
  • Goteo.
  • Comercio electrónico – tiendas.
  • Suscripciones: Orsai, Lastfm.
  • Pago electrónico Paypal.
  • Monedas electrónicas: Flattr, Bitcoin.

COLECTIVOS EN ESPAÑA que crean herramientas y accesos a internet libres

  • Talleres Cyclica.
  • Comunes: move commons, kune.
  • aLabs: oiga.me, nolotiro.
  • Punto Abierto: infobot, oidar.
  • Lorea: n-1.
  • Guifi.
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En 12 julio, 2013
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