Próximos cursos en octubre con CECE

Cece, formación de calidad al alcance de todo el mundo
Publicado por maría Mié 21/09/2016
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CECE - Confederación Española de Centros de EnseñanzaSeguimos con más cursos y talleres de formación, que para algo es septiembre. Esta vez os presentamos nuestra colaboración con CECE (Confederación Española de Centros de Enseñanza), que se suma a los talleres de herramientas para emprendedoras que ofertamos a través de Dramafree.

Durante el mes de octubre —las fechas aún no están confirmadas, pero os informaremos— vamos a impartir los dos talleres que podéis ver a continuación. Son gratuitos, tanto para personas desempleadas como en activo.

Os animamos a apuntaros cuanto antes, porque las plazas son limitadas y ya sabéis cómo vuelan las cosas gratuitas :)

Atención al cliente mediante correo electrónico

En la línea de lo que comentábamos en el post sobre atención al cliente online, hablaremos de cómo optimizar la gestión del e-mail y otras herramientas online, como las redes sociales, en la atención al público. Estos son algunos de los puntos que trataremos:

  • Maximizar la atención al cliente mediante aplicaciones CRM.
  • Dotar de capacidad de respuesta en conflictos de la red.
  • Detectar opiniones y percepciones, y evolucionarlas hacia los objetivos de la empresa.
  • Aprender a utilizar las redes sociales como instrumento de fidelización.

Inscripción.

Aprende a utilizar blogs

Si queréis una toma de contacto con la edición de blogs, es el momento. Este es el temario:

  • Crear un blog en Blogger.
  • Configuración del blog en Blogger.
  • Personalizar el blog en Blogger .
  • Administración de entradas en Blogger.
  • Incluir imágenes en el blog.
  • Utilizar multimedia en Blogger.
  • Ampliar el blog con utilidades (widgets).
  • Feeds del blog .
  • Recursos para blogs.

Inscripción.

Para ampliar información podéis contactar con Vanesa Esteban: 917 257 909 o vanesa@cece.es.

También podéis escribir a Punto Abierto para contarnos cuáles son vuestras necesidades formativas o las del equipo con el que trabajáis.

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